1. Acuerdo y alcance
Al acceder o usar GPT Solutions, la empresa usuaria acepta estos Términos, la Política de privacidad, la Política de cookies y las condiciones particulares de su orden, propuesta o contrato. Si no está autorizada para aceptar en nombre de la empresa, no debe usar el servicio.
El servicio será prestado por [Razón social pendiente], RNC [RNC pendiente]. La plataforma ofrece módulos configurables de comunicación, CRM, marketing, ventas, inventario, consultoría, facturación y análisis financiero. Los módulos y proveedores habilitados para cada organización se reflejan en su configuración y contrato.
2. Cuentas, acceso y uso aceptable
La empresa es responsable de asignar usuarios, roles, permisos y de proteger sus credenciales. Debe comunicar de inmediato cualquier acceso no autorizado a [correo de soporte pendiente]. La información de registro y configuración debe ser exacta y mantenerse actualizada.
No se permite usar el servicio para infringir la ley o derechos de terceros, cargar contenido sin autorización, eludir controles de acceso, límites o aprobaciones, introducir software malicioso, realizar decisiones automatizadas de alto impacto sin revisión humana, ni intentar extraer, descompilar o interferir con la plataforma.
3. Datos y contenido del cliente
La empresa conserva los derechos sobre sus datos y contenido. Otorga a [Razón social pendiente] una licencia limitada, no exclusiva y necesaria para alojar, procesar, indexar, respaldar y mostrar ese contenido únicamente con el fin de prestar, proteger y mejorar operativamente el servicio contratado.
La empresa declara que cuenta con los derechos, consentimientos y bases legales necesarios para cargar datos personales, conversaciones, documentos, contactos e integraciones de terceros. La empresa define sus usuarios autorizados, categorías de datos, finalidades y reglas de retención.
4. Inteligencia artificial y resultados
Las funciones de IA pueden recuperar fuentes autorizadas y generar respuestas, resúmenes o borradores. Sus resultados son probabilísticos y pueden ser incompletos, inexactos o no adecuados para un caso particular. La plataforma requiere revisión humana antes de acciones sensibles, pero la empresa sigue siendo responsable de validar los resultados antes de usarlos.
El servicio no sustituye asesoría profesional financiera, fiscal, legal, médica ni de otra especialidad. Las decisiones de alto impacto, incluidos pagos, emisión fiscal, contratación, crédito o acciones sobre personas, deben contar con revisión humana y las autorizaciones aplicables.
5. Proveedores externos
Según la configuración contratada, el servicio puede conectarse con Supabase, Google, Twilio, Vercel, Render, n8n u otros proveedores autorizados. Cada integración puede requerir términos, permisos, cuotas y políticas propios. Una integración no se considera activa hasta que la empresa la autorice y complete su configuración.
6. Disponibilidad, soporte y seguridad
La disponibilidad, ventanas de mantenimiento, niveles de soporte, objetivos de recuperación, copias de seguridad y límites de uso se definen en la orden o contrato de cada empresa. Podemos aplicar medidas razonables de seguridad, mantenimiento o suspensión para proteger el servicio, los datos o a terceros.
7. Propiedad intelectual
GPT Solutions, su código, interfaz, marca, documentación y componentes propios pertenecen a sus respectivos titulares. Estos Términos no transfieren derechos de propiedad intelectual distintos del acceso limitado al servicio contratado. La empresa conserva sus datos y el uso de sus resultados, sujeto a la ley y a derechos de terceros.
8. Pagos, cancelación y terminación
Los precios, impuestos, renovación, facturación, cancelación y reembolsos se especifican en la propuesta comercial o contrato aplicable. La Política de cancelación explica el flujo general; no sustituye derechos imperativos ni condiciones comerciales aprobadas.
Al finalizar el servicio, la empresa podrá solicitar la exportación y eliminación de datos conforme al contrato, las reglas de retención, obligaciones legales, bloqueos legales y la capacidad técnica de proveedores conectados.
9. Cambios y jurisdicción
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio, seguridad o normativa. La versión vigente se publicará con su fecha y número de versión; los cambios materiales podrán requerir nueva aceptación cuando corresponda.
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en República Dominicana, salvo acuerdo escrito distinto o derechos imperativos aplicables al cliente.
10. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, soporte, titularidad intelectual o una orden vigente, contacte a [correo de soporte pendiente]. El canal y los plazos de respuesta aplicables se definirán en el contrato de la empresa.